Додаток 7
до Політики захисту персональних даних,
інформаційної безпеки та резервного
копіювання КП «ЖВК» ДОР»

ПОВІДОМЛЕННЯ
споживачам послуг з централізованого водопостачання та водовідведення про обробку персональних даних

Відповідно до статті 12 Закону України «Про захист персональних даних» повідомляємо:

1. Володілець персональних даних: комунальне підприємство «Жовтоводський водоканал» Дніпропетровської обласної ради» (КП «ЖВК» ДОР»), код ЄДРПОУ 32182594; місцезнаходження: вул. Березнева, 40а, м. Жовті Води, Кам’янський район, Дніпропетровська обл., 52204.

2. Мета обробки: укладення та виконання публічного договору про надання послуг з централізованого водопостачання та водовідведення; облік споживання, нарахування і розрахунки; інформування споживачів; розгляд звернень; стягнення заборгованості; виконання вимог законодавства України.

3. Склад персональних даних: прізвище, ім’я, по батькові; адреса; номер особового рахунку; реєстраційний номер облікової картки платника податків; дані документа, що посвідчує особу; відомості про право власності (користування) приміщенням; номер телефону, адреса електронної пошти; кількість осіб, які користуються послугою; дані про засоби обліку та їх показники; нарахування, оплати, заборгованість; записи телефонних розмов з Підприємством.

4. Джерела персональних даних: дані надає споживач (заява, документи, кабінет споживача, звернення); відомості про оплати надходять від банків та платіжних сервісів.

5. Особи, яким передаються персональні дані (лише в мінімально необхідному обсязі та на законних підставах): банкам і платіжним сервісам — номер особового рахунку, адреса, сума до сплати; органам Пенсійного фонду України — для призначення житлових субсидій; судам і органам виконавчої служби — для стягнення заборгованості; правоохоронним органам, органам прокуратури, органам місцевого самоврядування — на письмовий запит у випадках, передбачених законом; постачальнику послуги IP-телефонії — номер телефону, адреса та записи розмов (для обслуговування дзвінків і зберігання записів).

6. Запис розмов: телефонні розмови з Підприємством записуються, про що повідомляється на початку розмови. Записи використовуються лише для розгляду звернень і контролю якості обслуговування.

7. Строк зберігання: записи телефонних розмов — один рік; інші дані — протягом дії договору та строків, визначених законодавством і номенклатурою справ Підприємства.

8. Ваші права (стаття 8 Закону України «Про захист персональних даних»):

1) знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця чи розпорядника персональних даних;

2) отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема про третіх осіб, яким вони передаються;

3) на доступ до своїх персональних даних;

4) отримувати не пізніше ніж за тридцять календарних днів з дня надходження запиту відповідь про те, чи обробляються ваші персональні дані, а також отримувати зміст таких даних;

5) пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

6) пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;

7) на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію;

8) звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;

9) застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;

10) вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;

11) відкликати згоду на обробку персональних даних;

12) знати механізм автоматичної обробки персональних даних;

13) на захист від автоматизованого рішення, яке має для вас правові наслідки.

9. З питань обробки персональних даних можна звернутися до відділу збуту КП «ЖВК» ДОР» за адресою: вул. Березнева, 40а, м. Жовті Води, або письмово на ім’я директора КП «ЖВК» ДОР».